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HELP DESK della Biblioteca Centrale “G. Marconi”
La Biblioteca Centrale del CNR offre un servizio di reference e assistenza on-line per rispondere alle esigenze informative degli utenti. Il servizio, consiste in un'attività di consulenza remota fornita dal personale bibliotecario ed è rivolto a studenti, ai docenti, ai ricercatori, dipendenti pubblici, liberi professionisti. Vengono offerte risposte a quesiti semplici di natura bibliografica e indicazioni sulle strategie di ricerca. Si accolgono suggerimenti di acquisto/desiderata di libri, periodici, banche dati. Si forniscono inoltre informazioni di carattere generale sui servizi e sulle attività della Biblioteca, sul Centro di Documentazione europea, sul Centro ISSN e sull’Open Sigle, nonché proposte di miglioramento di tali servizi.
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Form online per la richiesta di informazioni
Occorre compilare un modulo per ogni tipologia di richiesta. La risposta verrà recapitata via e-mail all'indirizzo specificato entro 3/5 giorni lavorativi. |
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Si forniscono informazioni generali e di orientamento ai vari servizi della Biblioteca: orari e periodi di apertura al pubblico nonché modalità di accesso. |
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Si forniscono indicazioni sulle modalità di consultazione di Cataloghi e Risorse elettroniche, sulle strategie di ricerca per le diverse tipologie di materiale (monografie e periodici), sulla consistenza delle banche dati bibliografiche ed informazioni sulla documentazione non reperibile in Biblioteca. |
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L’utente può richiedere la disponibilità di testi e periodici scientifici editi in Italia, e fare proposte di acquisto di periodici stranieri scientifici e banche dati. Le segnalazioni verranno valutate dagli uffici competenti. |
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L’utente può richiedere informazioni su: finalità, contesto normativo e regole generali che sono alla base della gestione dell’archivio CNR-Solar; modalità di auto-archiviazione; specifici accordi con enti editori/produttori di pubblicazioni scientifiche in formato digitale/digitalizzato; modalità di accesso, utilizzo, diffusione e conservazione delle pubblicazioni oggetto di deposito; gestione del diritto d’autore/copyright.
Il servizio fornisce, inoltre, informazioni sulle iniziative open access sviluppate dalla Biblioteca Centrale in collaborazione con alcune strutture del CNR e con altre istituzioni.
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Si possono segnalare disservizi o suggerimenti di miglioramento dei vari servizi della biblioteca. |
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Si possono richiedere informazioni relative alla documentazione, alla normativa e all’attività dell'Unione Europea. Si offre inoltre assistenza per tesi di laurea e specializzazione sulle tematiche relative alle politiche europee. |
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Si forniscono informazioni relative alla documentazione non convenzionale prodotta da enti e organizzazioni pubbliche e private, di carattere tecnico, scientifico e industriale, non fruibile attraverso i normali circuiti commerciali e/o a tiratura limitata (Rapporti tecnici, Documenti ufficiali, Rapporti di avanzamento, Relazioni di comitati, di commissioni e di gruppi di studio e di lavoro, Rapporti di ricerche di mercato; Tesi di Laurea e di Dottorato di Ricerca; Relazioni e Comunicazioni a congressi, seminari, tavole rotonde, conferenze etc.). Si forniscono informazioni sulla reperibilità dei suddetti documenti e sul data-base del Network Europeo Opengrey (System for Information on Grey Literature in Europe).
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L’utente può richiedere informazioni di carattere generale relative al sistema di assegnazione dei codici ISSN (International Standard Serial Number) per l’identificazione delle pubblicazioni in serie.
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L’utente può richiedere informazioni su una singola pubblicazione in serie, nell’ambito del sistema di assegnazione ISSN (International Standard Serial Number), o può fornire al Centro ISSN comunicazioni relative ai mutamenti editoriali intervenuti in una pubblicazione in serie già identificata da codice ISSN.
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